一、行业背景
随着城市化进程的加速和人们对环境保护意识的提高，固废垃圾处理设备在各地的需求不断增加。固废垃圾处理设备包括撕碎机、粉碎机、破碎机、风选机、磁选机、打包机等，类型繁多，设备复杂，并且这些设备卖到全国甚至全球，售后运维存在很多问题，如设备故障无法及时掌握、维护成本高、无效出差多等。
二、行业痛点
1. 设备分布广：固废垃圾处理设备分布在各地，厂家无法远程监控设备的运行状态、故障情况等参数，设备故障无法及时掌握。
2. 维护成本高：设备故障后需要派遣工程师出差现场维护，到现场检查发现很多问题是程序上的，无效出差多，维护效率低，厂家维护成本高。
3. 数据利用低：无法实时获取设备的运行状态、故障、服务、客户使用、能耗等数据，无法有效支撑运营服务。
4. 客户不满意：客户遇到问题无法及时解决，响应速度慢，影响客户满意度。
三、解决方案
数之能公司为固废垃圾处理设备厂家提供了一套高效的设备运维管理解决方案，通过利用数之能设备运维管理平台，厂家可以实现固废垃圾处理设备的全面远程监控、管理和控制，故障报警、运维工单、远程维护和数据分析等功能，有效解决设备运维的痛点，提高维护效率，降低维修成本，提高客户满意度和市场竞争力。
1、数据采集：通过平台将固废垃圾处理设备数据采集到云平台进行存储分析。
2、远程监控：通过该平台，厂家可以实时监控设备的运行状态、故障情况等参数，及时发现并解决问题。
3、远程管理：通过平台设备档案、客户档案、地图展示等功能对分布在全国甚至全球的设备进行管理，提高管理效率，降低管理成本。
4、远程控制：通过平台对固废垃圾处理设备进行远程控制，如远程开关启停设备、远程调整参数等，提高设备的可靠性和稳定性。
5、故障报警：平台可以设置报警阈值，当设备出现异常时，平台会立即发出报警信息，通知相关人员进行处理，及时发现设备故障并处理，避免设备发生重大故障和停工的情况。
6、远程维护：通过平台维护快线，可以对设备进行远程维护，远程调试、远程诊断、远程上下载等，减少维护成本，提高维护效率。
7、运维工单：通过平台派发运维工单，跟踪运维过程，对设备运维流程全程监控，确保维护工作按时完成，提高工作效率。
8、数据分析：通过对设备运行数据的统计和分析，可以生成相应的图表和报告，帮助厂家更好地了解设备的性能和运行状况，为产品优化和服务改进提供支持。
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